打造講師團隊，竭誠客戶服務
發布時間：2007-01-31 10:38:25
來源：中企動力
為了更好地做好客戶服務工作，將“以客戶為導向”的口號落到實處，中企動力惠州分公司于2007年1月份成立客戶培訓講師團。
客戶培訓講師團的成立得到分公司兩位總監及管理層的大力支持，并由客戶服務部主管禇瑩擔任組長，培訓部參與組織策劃及提供大力支持。首先，客服部根據客戶需求及公司總部的指導思想，將客戶培訓分為公司產品培訓及增值服務兩大塊，細分為公司各類產品的功能及后臺操作技巧、辦公自動化及圖文處理軟件的應用、簡單網頁制作技巧等，并根據課程內容在分公司范圍類吸納講師人才，最后組成了包括了兩位總監在內共十多位的講師團隊。各講師將根據自己的專業特長選擇課程，制作課件，并要在公司內部進行試講，待授課質量達標后，即可正式面向客戶，登臺授藝。
惠州分公司的這一舉措得到了公司上下員工的全力支持和配合，充分表明了他們做好客戶服務的決心，相信在新的一年里，他們將會越做越好，將中企動力在惠州的美譽，提到一個新的高度！
